V žádosti uvede kontaktující osoba jméno, příjmení, rodné příjmení, adresu místa trvalého pobytu, popřípadě další kontaktní údaje. Ke kontaktované osobě je třeba uvést takové údaje, aby ji bylo možno jednoznačně identifikovat. Kontaktující osoba může v žádosti uvést, že se jedná o osobu blízkou. Podpis žadatele musí být na žádosti ověřen. Žádost je rovněž možno podat osobně na matričním úřadě, úřadě obce s rozšířenou působností, krajském úřadě nebo Ministerstvu vnitra, občan je povinen prokázat svoji totožnost. V tomto případě povinnost ověření podpisu žadatele neplatí.

Pokud se kontaktovanou osobu nepodaří na základě zaslaných údajů identifikovat nebo nemá trvalý pobyt na území ČR, sdělí Ministerstvo vnitra tuto skutečnost kontaktující osobě. Pokud je v žádosti uvedeno, že se jedná o osobu blízkou, po ověření této skutečnosti sdělí Ministerstvo vnitra kontaktované osobě rovněž údaj o datu, místu a okrese nebo státu případného úmrtí kontaktované osoby.

Za zprostředkování kontaktu je nutno uhradit zároveň s podáním žádosti správní poplatek 500,- Kč, v případě, že se kontaktovanou osobu nepodaří z výše uvedených důvodů identifikovat, se správní poplatek kontaktující osobě nevrací.