Od 1.1.2010 byla zrušena zákaznická kancelář Brněnských vodáren a kanalizací a.s. umístěná v budově MěÚ Kuřim. Veškerou agendu je tedy nutné vyřizovat v sídle společnosti na ul. Hybešova 254/16, Brno, tel. 543 433 111 nebo zákaznická linka 840 177 177.