Projekt Spotřebitelský ombudsman vznikl jako reakce na film „Šmejdi“, který odhalil manipulující agresivní obchodní praktiky páchané především na seniorech na předváděcích akcích. Měl by především seniorům umožnit rychle a efektivně řešit problémy vzniklé na předváděcích akcích. Zájemci o pomoc mohou zajít na kterýkoli OŽÚ v ČR. S sebou by měli mít všechny doklady vystavené firmou, která jim zboží prodala či zprostředkovala úvěr ( kupní smlouvu, doklad o zaplacení, doklad o převzetí zboží, úvěrovou smlouvu, ….).  Další informace o projektu naleznete v příloze.